یکی از موضوعاتی که این روزها خیلی راجع به آن صحبت میشود این است که برای اینترنتی کردن کسب و کار داشتن یک پیج اینستاگرام کافی هست؟ یا حتما باید سایت داشته باشیم؟ اگر فکر می‌کنید فقط داشتن یکی از این دوتا کافی هست یعنی یا سایت داشته باشید یا پیج اینستاگرام؟ کاملا در اشتباه هستید!
هم اینستاگرام و هم سایت هر کدام مزایا و معایبی دارند که قابل تغییر و درست شدن نیست، حداقل فعلا نیست برای همین هست که هر دو مکمل هم هستند و وقتی درست کنار هم استفاده شوند میتوانند یک کسب و کار اینترنتی فوق العاده و پر سودی را برای شما بسازند.
اینستاگرام، یکی از پرکاربردترین شبکه‌های اجتماعی در دنیا است، یک شهر جادویی و جذاب که شبیه سرزمین عجایب است و هر موضوعی که میخواهید را میتوانید در آن پیدا کنید. این شبکه اجتماعی در سالهای اخیر مخصوصا بعد از فیلتر شدن تلگرام خیلی تو ایران همه گیرتر شده است.
تو نیمه فروردین سال ۱۳۹۷، ۱۷.۷ درصد از افراد بالای ۱۸ سال در ایران از اینستاگرام استفاده میکردند، این عدد تو خرداد ماه و بعد از فیلترشدن تلگرام ۳۲.۲ درصد شد. نکته قابل توجه اش این است که، ۵۴ درصد از در سن ۱۸ تا ۲۹ از اینستاگرام استفاده میکردند و طبق آخرین آمار بیشتر از 24 میلیون نفر از ایرانی ها اکانت اینستاگرام دارند و در این فضا فعال هستند. این یعنی اینستاگرام علاوه بر فضای آموزشی و تفریحی یک بستر فوق العاده خوب برای کسب و کارها است و با تولید محتوا درست و جذاب میتوانید به سود بالایی در کسب و کار خود برسید.
مزایای اینستاگرام نسبت به سایت
اولین و مهمترین مزیت اینستاگرام رایگان بودن آن است. اگه بودجه محدودی دارید رایگان بودن اینستاگرام شرایط خیلی خوبی را برای شما ایجاد میکند.
استفاده از اینستاگرام خیلی راحت است و برای ساخت پیج نیاز به دانش و تخصص خاصی ندارید. به همین دلیل همه میتوانند سریع و راحت پیج خود را راه اندازی کنند و کسب و کار خود را شروع کنند. ایجاد صفحه نیاز به دانش بالایی ندارد اما مدیریت و تولید محتوای پیج یه کار کاملا تخصصی هست. شاید فکر کنید خیلی از کاربرهای اینستاگرام بدون اینکه دانشی داشته باشند کلی فالوور جذب کردند و درآمدهای خیلی بالایی هم دارند. درسته درصد خیلی کمی از کاربرها هستند که با ایجاد حاشیه یا به صورت شانسی رشد میکنند ولی نکته ای که وجود دارد این هست که این افراد هر چقدر هم در حال حاضر درامد داشته باشند اگه یک روز مجبور شوند پلتفرم را عوض کنند دیگه هیچ شانسی برای رشد ندارند اما اگر از ابتدا اصولی کار کردند در اینستاگرام را یاد میگرفتند در هر پلتفرم دیگری مخاطب خود را پیدا میکردند.
درصد بالایی از کاربران ایرانی از این شبکه اجتماعی استفاده میکنند و این یعنی یک بستر خیلی بزرگ آماده است تا شما از آن سود ببرید اما فکر نکنید که کار خیلی راحتی است. شما باید با یک بازاریابی یا تبلیغ درست مخاطب هدف خود را پیدا کنید و آن ها را جذب کنید سپس محصول خود را ارائه دهید. حالا این محصول میتواند در قالب اطلاعات آموزشی باشد یا فروش یک محصول فیزیکی
یکی از مهمترین ویژگی‌های این فضا برقراری ارتباط و تعامل بیشتر با مخاطب است که خیلی روی رشد کسب و کار شما تاثیرگذار است.
حتما پیج بلاگرهای مختلف ر دیدید که بیشتر سعی میکنند از خودشون و روند رشد و تخصصشون به مخاطب اطلاعات دهند و تعامل بیشتری پیدا کنن. بعد که برندسازی کردن و محصول خود را معرفی کردند مخاطب بخاطر علاقه‌مندی و اعتمادی که به آن فرد پیدا کرده حتما از محصول بلاگر استفاده میکند حتی اگه قرار باشد هزینه بیشتری پرداخت کند.
اگر شما اصولی و مرتب تولید محتوا کنید و بازاریابی درستی داشته باشید در این فضا خیلی سریع دیده میشوید و به درآمد میرسید.
مزایای داشتن سایت در برابر اینستاگرام
سایت داشتن باعث میشود کسب و کار شما وجهه‌ی رسمی‌تر و حرفه ای تری پیدا کند. مشتری میتواند کاملا اطلاعات شما را ببیند و هویت شما بهش اثبات میگردد.
شما برای سایتتون میتونید از نمادهای معتبر مثل ای‌نماد استفاده کنید تا کاربران با دیدن آن راحتتر به شما اعتماد کنند.
شما تو سایت برای تولید محتوا و دیزاین خیلی آزادتر هستید و تا حد زیادی راحتتر میتونید طرح دلخواه خود را پیاده کنید. البته که طراحی سایت هم اصول خاص خودش را دارد اما همونطور که گفتم راحتتر میتونید چیزی که میخواهید را پیاده کنید.
مثلا ممکن است در اینستاگرام خیلی از پیجهای فروشگاهی یا هنری را دیده باشید که پستها را با ترتیب خاصی یا به صورت پازلی منتشر میکنند. در نگاه اول به نظر زیبا میاد اما این مدل پست گذاشتن به پیج آسیب میزند چون پست‌های پازلی بعضی از قسمت‌های آن نامفهوم است و مخاطب را درگیر نمیکند و باعث میشود لایک و کامنت کمتری آن پست دریافت کند و همین موضوع باعث کند شدن رشد پیج میشود.
در سایت اگر درگاه پرداخت معتبر قرار دهید مشتری و مخاطب شما با خیال راحت پرداخت را سریع انجام می‌دهد. در اینستاگرام تو بهترین حالت باید اول شماره کارت برای مشتری بفرستید تا به صورت آنلاین هزینه را کارت به کارت کند، سپس شما تایید کنید و سفارش را آماده کنید. این پروسه گاهی انقدر طولانی و خسته کننده میشود که مشتری از خریدش گاهی منصرف میشود. ضمن اینکه این کار از شما هم وقت و انرژی خیلی زیادی میگیرد.
از طریق سایت شما هم میتوانید اطلاعات شخصی مشتری مثل شماره تلفن و آدرس را بگیرید هم میتونید علایق و سوابق خرید مشتری را در پایگاه داده نگه دارید و از طریق دیتاماینینگ یا داده کاوی تحلیلش کنید. و اصلا این اطلاعات را دست کم نگیرید تحلیل علایق و سلیقه مشتری به شدت توی فروش و سود نهایی شما تاثیرگذار است.
امکان دیگری که سایت دارد این است که کسب و کار خود را میتوانید تحلیل کنید و روند رشد یا افت آن را ببینید و بررسی کنید که این موضوع قطعا ویژگی خیلی خوبی است.
مساله دیگری که وجود دارد این است که متاسفانه احتمال فیلترشدن اینستاگرام همیشه هست و ممکن است در یک لحظه تمام زحمات شما از بین برود. چون به هرحال این بستر برای شخص شما نیست و تصمیم گیرنده افراد دیگری هستند. علاوه بر مساله فیلترینگ ایران، باگ ها و تحریم‌های خود اینستاگرام هم هست به علاوه قوانین دست و پاگیری که باعث بلاک یا شدوبن شدن پیج شما میشود و رفع کردن این مشکلات هم زمانبر هست و به هرحال تا وقتی بستر خودتون را نداشته باشید تمام این خطرات کسب و کار شما رو تهدید میکند و اگه از قبل فکری برای این موضوع نکرده باشید و با توجه به اینکه دسترسی به همه مخاطباتون ندارید باید کار را از اول استارت بزنید که واقعا سخت است. اما تو سایت بستر برای شخص شما هست و تصمیم گیرنده نهایی شما هستید و خیلی خیلی کم پیش اومده که سایتی فیلتر شود پس میتوانید با خیال راحت برای کسب و کارتون تصمیم گیری کنید.
یک دلیل دیگری که با وجود پیج اینستا پیشنهاد میشود که سایت هم داشته باشید این است که فروش در اینستاگرام وابسته به تعداد فالوور هدف و فعال شما است. یعنی ممکنه شما چند ده هزارتا فالوئر داشته باشید اما بخاطر جذب یا تبلیغ غلط خیلی از فالورها غیرفعال باشند یا مخاطب هدف شما نباشند و این قطعا به ضرر پیج شما است اما اگر سایت خوب سئو شده باشد کاربری که وارد صفحه شما میشود مخاطب هدف شما است و به قصد استفاده از اطلاعات و یا محصولات شما اومده و تبدیل کردنش به مشتری یا مخاطب واقعی راحتتر است.
شما در سایت هر تعداد و با هر حجمی که دوست داشته باشید را میتوانید محتوا تولید کنید اما تو اینستاگرام خیلی محدودیت دارید و باید با توجه به فعالیت مخاطبین و قوانین اینستاگرام محتوا تولید کنید.
در سایت شما میتوانید محصولات یا مقالات را دسته بندی کنید. اگه فقط یکبار هم از سایتی مثل دیجی کالا خرید کرده باشید حتما فیلترهای مختلف جستجو را دیدید. با توجه به زیاد بودن و تنوع محصولات شما با استفاده از این فیلترها میتونید محصول مورد نظر خود را خیلی راحت و بی دردسر پیدا کنید اما اینستاگرام این ویژگی را ندارد و کاربر یا مشتری باید برای دیدن و پیدا کردن یک محصول یا پست قدیمیتر کلی اسکرول کند و به پایین پیج برود.
شما تو سایت هر وقت که نیاز داشته باشید میتونید محتوا خود را بروزرسانی کنید. مخصوصا اگر سایت فروشگاهی داشته باشید با وضعیت تغییر لحظه ای قیمت‌ها این مورد خیلی کاربرد دارد. میتونید سایت را طوری طراحی کنید که با هر خرید از تعداد موجودی کم شود و اگر محصول مورد نظر را نداشتید یک پیغام با همین مضموم به کاربر نشون دهد یا میتونید تخفیف‌های مختلف را روی محصولات خیلی راحت اعمال کنید. اما متاسفانه اینستاگرام این قابلیت را به این صورت ندارد و اگر محصولات زیادی داشته باشید با توجه به نوسان قیمت‌ها یا موجودیشون اپدیت کردن پستها خیلی خیلی وقت گیر است.
کاربران حتی اگه نخواهند از فیلترهای مربوط به جستجو استفاده کنند میتونند محصول مورد نظر خود را مستقیما تو سایت جستجو کنند و سریع و راحت آن را پیدا کنند که این ویژگی در دنیای امروز که وقت خیلی ارزشمند و مهم است و افراد خیلی صبر و حوصله زیادی ندارند، اهمیت بیشتری پیدا میکند.
در سایت میتونید از امکانات سئو استفاده کنید و وجود خود گوگل هم کمک میکند تا خیلی بیشتر دیده شوید.
همه میدونن هم سایت و هم پیج های اینستاگرام در معرض خطر هک شدن هستند اما در سایت شما بهتر میتونید امنیت را برقرار کنید و نسبت به پیج اینستاگرام کمتر تهدید میشود. برقراری امنیت تو پیج اینستاگرام خیلی کار سخت و پیچیده ای نیست و در کل کار زیادی نیازی نیست انجام بدید. با یه سرچ ساده تو گوگل یا خود اینستا میتونید مراحل فعال کردن رمز دو مرحله ای را ببینید و این کار را انجام دهید.
با اینکه تعداد مزایای سایت نسبت به اینستاگرام بیشتر است ولی فکر نکنید به این معنی است که دیگر شما به پیج اینستاگرام نیازی ندارید و داشتن سایت کافی است. اولا سایت هم مشکلات خودش را دارد. دوما همان کمکی که تعامل اینستاگرام به برندسازی شما میکند ارزش آن خیلی زیاد است و با سایت امکان پذیر نیست.